Dates de la promotion 01.11.2025 - 28.02.2026
COMMENT ÇA MARCHE :
- Achetez un projecteur Lifestudio sélectionné entre le 01/11/2025 et le 28/02/2026.
- Remplissez le formulaire de demande dans les 30 jours calendaires suivant la date d’achat – il vous sera demandé de télécharger la preuve d’achat et de fournir les détails du produit acheté, y compris une photo du numéro de série de l’appareil.
- Une fois toutes les informations vérifiées, vous recevrez votre machine Nespresso dans les 30 jours suivant l’approbation de votre demande.
Pour tout renseignement concernant vos demandes, envoyez un e-mail à l’adresse epson@promotion-support.com
Foire aux questions
J'ai chargé les informations requises. Pourquoi le statut de ma réclamation indique-t-il toujours « informations manquantes » ?
Si vous avez coché l'option « Veuillez m'envoyer un e-mail confirmant les modifications récentes de ma réclamation » lors de l'envoi de vos informations, vous recevrez automatiquement la confirmation du chargement.
Veuillez noter qu'après le chargement, un représentant devra vérifier vos informations. Vous recevrez un autre e-mail lorsque cela sera terminé.
J'ai fourni ma preuve d'achat. Pourquoi continuez-vous à me la demander ?
La seule preuve d'achat valide et acceptable est votre facture d'achat ou votre ticket de caisse affichant la TVA. Vous avez peut-être fourni un bon de livraison qui n'est pas considéré comme une preuve d'achat valide.
Veuillez noter qu'une preuve d'achat valide doit afficher clairement la date d'achat, le produit acheté, le nom du magasin ainsi que le montant total réglé.
C’est la seule preuve d’achat que l’on m’a fournie. Je n’ai pas d’autre document.
Veuillez noter que votre preuve d'achat doit afficher la date d'achat, le produit acheté, le nom du magasin/vendeur et le prix payé.
Je ne peux pas télécharger ma preuve d’achat.
Votre fichier ne doit pas excéder 8 Mo. Vous ne pouvez télécharger que des fichiers JPG, TIF et PDF.
Je dois soumettre le numéro de série valide. Comment procéder?
Afin de soumettre votre numéro de série valide, veuillez cliquer sur le signe (#) sous le titre « Gérer ma réclamation », qui se situe à la droite de chaque rangée.
J'ai envie de changer mes identifiants. Comment puis-je le faire ?
Pour changer vos identifiants, veuillez cliquer sur le bouton « Mettre à jour vos informations » situé en haut à droite du Système de suivi en ligne.
Vous verrez s'afficher les options « Modifier votre nom d'utilisateur » et « Modifier votre mot de passe ».
Que signifie l’expression « Statut de la demande » ?
EN COURS DE TRAITEMENT
Ce statut indique que votre demande a été reçue et est actuellement en cours de traitement par nos représentants.
INFORMATIONS MANQUANTES
Ce statut indique qu'il manque certaines données. Par exemple, le numéro de série fourni n'est pas valide ou la preuve d'achat n'indique pas la date d'achat. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
VALIDE
Ce statut indique que toutes les données ont été fournies et que la réclamation a été validée avec succès, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires afférant à cette réclamation.
NON VALIDE
Ce statut indique que l'enregistrement de votre réclamation n'est pas conforme aux conditions générales promotionnelles. Par exemple, l'achat n'a pas été effectué dans les dates promotionnelles valides. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
Que signifie l’expression « Statut de transaction » ?
TRAITÉ
Ce statut indique que la transaction a été classée et qu'aucune autre action n'est requise.
RÉÉMIS
Ce statut indique que la transaction précédente n'a pas abouti et qu'elle a été traitée à nouveau.
EN COURS DE CONFIGURATION/DE TRAITEMENT
Ce statut indique que la réclamation a été reçue et est actuellement en cours de traitement.
PRÊT À TRAITER
Ce statut indique que la réclamation a été vérifiée et approuvée. Elle est actuellement en attente d'être traitée.
RENVOYÉ
Ce statut indique que la transaction a échoué. Cela est dû au fait que les informations relatives à la transaction sont insuffisantes.
RENVOYÉ POUR TRAITEMENT
Ce statut indique que les informations relatives à la transaction ont été confirmées à nouveau et que la transaction est à nouveau en cours de traitement.
Je n’arrive pas à trouver le numéro de série de mon appareil. Où est-il ?
Veuillez noter que le numéro de série est une séquence alphanumérique et que l’endroit le plus courant est un autocollant en bas de l’appareil.
Qu'est-ce que la date prévue de paiement?
Il s'agit de la date à laquelle vous devriez recevoir la transaction.
Que signifie la « Date réelle de paiement » ?
Il s'agit de la date à laquelle la transaction a réellement été réalisée.
Veuillez noter que pour les virements bancaires, cela peut prendre quelques jours supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.
Où puis-je trouver le code à barres sur mon appareil ?
Veuillez noter que le code à barres est une suite de chiffres et de lettres, et qu'il est le plus souvent situé sur un autocollant appliqué sur le fond de l'appareil ou sur la boîte du produit.
Mon produit avait un défaut et le vendeur l'a remplacé par un nouveau. Comment procéder ?
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
J'ai échangé mon produit pour un autre modèle. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
Si vous avez coché l'option « Veuillez m'envoyer un e-mail confirmant les modifications récentes de ma réclamation » lors de l'envoi de vos informations, vous recevrez automatiquement la confirmation du chargement.
Veuillez noter qu'après le chargement, un représentant devra vérifier vos informations. Vous recevrez un autre e-mail lorsque cela sera terminé.
La seule preuve d'achat valide et acceptable est votre facture d'achat ou votre ticket de caisse affichant la TVA. Vous avez peut-être fourni un bon de livraison qui n'est pas considéré comme une preuve d'achat valide.
Veuillez noter qu'une preuve d'achat valide doit afficher clairement la date d'achat, le produit acheté, le nom du magasin ainsi que le montant total réglé.
C’est la seule preuve d’achat que l’on m’a fournie. Je n’ai pas d’autre document.
Veuillez noter que votre preuve d'achat doit afficher la date d'achat, le produit acheté, le nom du magasin/vendeur et le prix payé.
Je ne peux pas télécharger ma preuve d’achat.
Votre fichier ne doit pas excéder 8 Mo. Vous ne pouvez télécharger que des fichiers JPG, TIF et PDF.
Je dois soumettre le numéro de série valide. Comment procéder?
Afin de soumettre votre numéro de série valide, veuillez cliquer sur le signe (#) sous le titre « Gérer ma réclamation », qui se situe à la droite de chaque rangée.
J'ai envie de changer mes identifiants. Comment puis-je le faire ?
Pour changer vos identifiants, veuillez cliquer sur le bouton « Mettre à jour vos informations » situé en haut à droite du Système de suivi en ligne.
Vous verrez s'afficher les options « Modifier votre nom d'utilisateur » et « Modifier votre mot de passe ».
Que signifie l’expression « Statut de la demande » ?
EN COURS DE TRAITEMENT
Ce statut indique que votre demande a été reçue et est actuellement en cours de traitement par nos représentants.
INFORMATIONS MANQUANTES
Ce statut indique qu'il manque certaines données. Par exemple, le numéro de série fourni n'est pas valide ou la preuve d'achat n'indique pas la date d'achat. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
VALIDE
Ce statut indique que toutes les données ont été fournies et que la réclamation a été validée avec succès, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires afférant à cette réclamation.
NON VALIDE
Ce statut indique que l'enregistrement de votre réclamation n'est pas conforme aux conditions générales promotionnelles. Par exemple, l'achat n'a pas été effectué dans les dates promotionnelles valides. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
Que signifie l’expression « Statut de transaction » ?
TRAITÉ
Ce statut indique que la transaction a été classée et qu'aucune autre action n'est requise.
RÉÉMIS
Ce statut indique que la transaction précédente n'a pas abouti et qu'elle a été traitée à nouveau.
EN COURS DE CONFIGURATION/DE TRAITEMENT
Ce statut indique que la réclamation a été reçue et est actuellement en cours de traitement.
PRÊT À TRAITER
Ce statut indique que la réclamation a été vérifiée et approuvée. Elle est actuellement en attente d'être traitée.
RENVOYÉ
Ce statut indique que la transaction a échoué. Cela est dû au fait que les informations relatives à la transaction sont insuffisantes.
RENVOYÉ POUR TRAITEMENT
Ce statut indique que les informations relatives à la transaction ont été confirmées à nouveau et que la transaction est à nouveau en cours de traitement.
Je n’arrive pas à trouver le numéro de série de mon appareil. Où est-il ?
Veuillez noter que le numéro de série est une séquence alphanumérique et que l’endroit le plus courant est un autocollant en bas de l’appareil.
Qu'est-ce que la date prévue de paiement?
Il s'agit de la date à laquelle vous devriez recevoir la transaction.
Que signifie la « Date réelle de paiement » ?
Il s'agit de la date à laquelle la transaction a réellement été réalisée.
Veuillez noter que pour les virements bancaires, cela peut prendre quelques jours supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.
Où puis-je trouver le code à barres sur mon appareil ?
Veuillez noter que le code à barres est une suite de chiffres et de lettres, et qu'il est le plus souvent situé sur un autocollant appliqué sur le fond de l'appareil ou sur la boîte du produit.
Mon produit avait un défaut et le vendeur l'a remplacé par un nouveau. Comment procéder ?
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
J'ai échangé mon produit pour un autre modèle. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
Veuillez noter que votre preuve d'achat doit afficher la date d'achat, le produit acheté, le nom du magasin/vendeur et le prix payé.
Votre fichier ne doit pas excéder 8 Mo. Vous ne pouvez télécharger que des fichiers JPG, TIF et PDF.
Je dois soumettre le numéro de série valide. Comment procéder?
Afin de soumettre votre numéro de série valide, veuillez cliquer sur le signe (#) sous le titre « Gérer ma réclamation », qui se situe à la droite de chaque rangée.
J'ai envie de changer mes identifiants. Comment puis-je le faire ?
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Vous verrez s'afficher les options « Modifier votre nom d'utilisateur » et « Modifier votre mot de passe ».
Que signifie l’expression « Statut de la demande » ?
EN COURS DE TRAITEMENT
Ce statut indique que votre demande a été reçue et est actuellement en cours de traitement par nos représentants.
INFORMATIONS MANQUANTES
Ce statut indique qu'il manque certaines données. Par exemple, le numéro de série fourni n'est pas valide ou la preuve d'achat n'indique pas la date d'achat. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
VALIDE
Ce statut indique que toutes les données ont été fournies et que la réclamation a été validée avec succès, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires afférant à cette réclamation.
NON VALIDE
Ce statut indique que l'enregistrement de votre réclamation n'est pas conforme aux conditions générales promotionnelles. Par exemple, l'achat n'a pas été effectué dans les dates promotionnelles valides. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
Que signifie l’expression « Statut de transaction » ?
TRAITÉ
Ce statut indique que la transaction a été classée et qu'aucune autre action n'est requise.
RÉÉMIS
Ce statut indique que la transaction précédente n'a pas abouti et qu'elle a été traitée à nouveau.
EN COURS DE CONFIGURATION/DE TRAITEMENT
Ce statut indique que la réclamation a été reçue et est actuellement en cours de traitement.
PRÊT À TRAITER
Ce statut indique que la réclamation a été vérifiée et approuvée. Elle est actuellement en attente d'être traitée.
RENVOYÉ
Ce statut indique que la transaction a échoué. Cela est dû au fait que les informations relatives à la transaction sont insuffisantes.
RENVOYÉ POUR TRAITEMENT
Ce statut indique que les informations relatives à la transaction ont été confirmées à nouveau et que la transaction est à nouveau en cours de traitement.
Je n’arrive pas à trouver le numéro de série de mon appareil. Où est-il ?
Veuillez noter que le numéro de série est une séquence alphanumérique et que l’endroit le plus courant est un autocollant en bas de l’appareil.
Qu'est-ce que la date prévue de paiement?
Il s'agit de la date à laquelle vous devriez recevoir la transaction.
Que signifie la « Date réelle de paiement » ?
Il s'agit de la date à laquelle la transaction a réellement été réalisée.
Veuillez noter que pour les virements bancaires, cela peut prendre quelques jours supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.
Où puis-je trouver le code à barres sur mon appareil ?
Veuillez noter que le code à barres est une suite de chiffres et de lettres, et qu'il est le plus souvent situé sur un autocollant appliqué sur le fond de l'appareil ou sur la boîte du produit.
Mon produit avait un défaut et le vendeur l'a remplacé par un nouveau. Comment procéder ?
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
J'ai échangé mon produit pour un autre modèle. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
Afin de soumettre votre numéro de série valide, veuillez cliquer sur le signe (#) sous le titre « Gérer ma réclamation », qui se situe à la droite de chaque rangée.
Pour changer vos identifiants, veuillez cliquer sur le bouton « Mettre à jour vos informations » situé en haut à droite du Système de suivi en ligne.
Vous verrez s'afficher les options « Modifier votre nom d'utilisateur » et « Modifier votre mot de passe ».
Que signifie l’expression « Statut de la demande » ?
EN COURS DE TRAITEMENT
Ce statut indique que votre demande a été reçue et est actuellement en cours de traitement par nos représentants.
INFORMATIONS MANQUANTES
Ce statut indique qu'il manque certaines données. Par exemple, le numéro de série fourni n'est pas valide ou la preuve d'achat n'indique pas la date d'achat. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
VALIDE
Ce statut indique que toutes les données ont été fournies et que la réclamation a été validée avec succès, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires afférant à cette réclamation.
NON VALIDE
Ce statut indique que l'enregistrement de votre réclamation n'est pas conforme aux conditions générales promotionnelles. Par exemple, l'achat n'a pas été effectué dans les dates promotionnelles valides. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
Que signifie l’expression « Statut de transaction » ?
TRAITÉ
Ce statut indique que la transaction a été classée et qu'aucune autre action n'est requise.
RÉÉMIS
Ce statut indique que la transaction précédente n'a pas abouti et qu'elle a été traitée à nouveau.
EN COURS DE CONFIGURATION/DE TRAITEMENT
Ce statut indique que la réclamation a été reçue et est actuellement en cours de traitement.
PRÊT À TRAITER
Ce statut indique que la réclamation a été vérifiée et approuvée. Elle est actuellement en attente d'être traitée.
RENVOYÉ
Ce statut indique que la transaction a échoué. Cela est dû au fait que les informations relatives à la transaction sont insuffisantes.
RENVOYÉ POUR TRAITEMENT
Ce statut indique que les informations relatives à la transaction ont été confirmées à nouveau et que la transaction est à nouveau en cours de traitement.
Je n’arrive pas à trouver le numéro de série de mon appareil. Où est-il ?
Veuillez noter que le numéro de série est une séquence alphanumérique et que l’endroit le plus courant est un autocollant en bas de l’appareil.
Qu'est-ce que la date prévue de paiement?
Il s'agit de la date à laquelle vous devriez recevoir la transaction.
Que signifie la « Date réelle de paiement » ?
Il s'agit de la date à laquelle la transaction a réellement été réalisée.
Veuillez noter que pour les virements bancaires, cela peut prendre quelques jours supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.
Où puis-je trouver le code à barres sur mon appareil ?
Veuillez noter que le code à barres est une suite de chiffres et de lettres, et qu'il est le plus souvent situé sur un autocollant appliqué sur le fond de l'appareil ou sur la boîte du produit.
Mon produit avait un défaut et le vendeur l'a remplacé par un nouveau. Comment procéder ?
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
J'ai échangé mon produit pour un autre modèle. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
EN COURS DE TRAITEMENT
Ce statut indique que votre demande a été reçue et est actuellement en cours de traitement par nos représentants.
INFORMATIONS MANQUANTES
Ce statut indique qu'il manque certaines données. Par exemple, le numéro de série fourni n'est pas valide ou la preuve d'achat n'indique pas la date d'achat. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
VALIDE
Ce statut indique que toutes les données ont été fournies et que la réclamation a été validée avec succès, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires afférant à cette réclamation.
NON VALIDE
Ce statut indique que l'enregistrement de votre réclamation n'est pas conforme aux conditions générales promotionnelles. Par exemple, l'achat n'a pas été effectué dans les dates promotionnelles valides. La raison de ce statut est affichée dans la section « Commentaires ».
TRAITÉ
Ce statut indique que la transaction a été classée et qu'aucune autre action n'est requise.
RÉÉMIS
Ce statut indique que la transaction précédente n'a pas abouti et qu'elle a été traitée à nouveau.
EN COURS DE CONFIGURATION/DE TRAITEMENT
Ce statut indique que la réclamation a été reçue et est actuellement en cours de traitement.
PRÊT À TRAITER
Ce statut indique que la réclamation a été vérifiée et approuvée. Elle est actuellement en attente d'être traitée.
RENVOYÉ
Ce statut indique que la transaction a échoué. Cela est dû au fait que les informations relatives à la transaction sont insuffisantes.
RENVOYÉ POUR TRAITEMENT
Ce statut indique que les informations relatives à la transaction ont été confirmées à nouveau et que la transaction est à nouveau en cours de traitement.
Je n’arrive pas à trouver le numéro de série de mon appareil. Où est-il ?
Veuillez noter que le numéro de série est une séquence alphanumérique et que l’endroit le plus courant est un autocollant en bas de l’appareil.
Qu'est-ce que la date prévue de paiement?
Il s'agit de la date à laquelle vous devriez recevoir la transaction.
Que signifie la « Date réelle de paiement » ?
Il s'agit de la date à laquelle la transaction a réellement été réalisée.
Veuillez noter que pour les virements bancaires, cela peut prendre quelques jours supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.
Où puis-je trouver le code à barres sur mon appareil ?
Veuillez noter que le code à barres est une suite de chiffres et de lettres, et qu'il est le plus souvent situé sur un autocollant appliqué sur le fond de l'appareil ou sur la boîte du produit.
Mon produit avait un défaut et le vendeur l'a remplacé par un nouveau. Comment procéder ?
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
J'ai échangé mon produit pour un autre modèle. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
Veuillez noter que le numéro de série est une séquence alphanumérique et que l’endroit le plus courant est un autocollant en bas de l’appareil.
Il s'agit de la date à laquelle vous devriez recevoir la transaction.
Que signifie la « Date réelle de paiement » ?
Il s'agit de la date à laquelle la transaction a réellement été réalisée.
Veuillez noter que pour les virements bancaires, cela peut prendre quelques jours supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.
Où puis-je trouver le code à barres sur mon appareil ?
Veuillez noter que le code à barres est une suite de chiffres et de lettres, et qu'il est le plus souvent situé sur un autocollant appliqué sur le fond de l'appareil ou sur la boîte du produit.
Mon produit avait un défaut et le vendeur l'a remplacé par un nouveau. Comment procéder ?
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
J'ai échangé mon produit pour un autre modèle. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
Il s'agit de la date à laquelle la transaction a réellement été réalisée.
Veuillez noter que pour les virements bancaires, cela peut prendre quelques jours supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.
Veuillez noter que le code à barres est une suite de chiffres et de lettres, et qu'il est le plus souvent situé sur un autocollant appliqué sur le fond de l'appareil ou sur la boîte du produit.
Mon produit avait un défaut et le vendeur l'a remplacé par un nouveau. Comment procéder ?
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
J'ai échangé mon produit pour un autre modèle. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
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Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
Nous vous prions de bien vouloir fournir les nouvelles informations du produit : preuve d'achat et numéro de série.
Si vous avez déjà reçu votre récompense, vous n'avez pas besoin de la renvoyer.
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Si la promotion est toujours en vigueur et que le nouveau produit acheté est éligible, veuillez l'enregistrer en vous rendant sur le site de la promotion.
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense pour l'ancien produit, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
L'achat ne me satisfaisait pas, j'ai rapporté le produit au magasin. Comment procéder ?
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
Veuillez noter que si vous avez déjà reçu la récompense, vous devrez également la renvoyer comme indiqué dans les conditions générales.
Si vous avez rapporté votre produit et n'avez pas encore reçu votre récompense, veuillez sélectionner le signe (X) sous le titre « Gérer ma réclamation ».
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